Darf ein Händler den Ankauf ohne Begründung ablehnen?

Der Grundsatz

Im Zivilrecht gilt Vertragsfreiheit: Jeder entscheidet, ob und mit wem er einen Vertrag schließt. Ein Schaufenster mit Preisen ist rechtlich kein Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Ihr Wunsch zu verkaufen ist das Angebot, und der Händler kann es annehmen oder nicht. Auch ein im Internet angezeigter Ankaufspreis bindet ihn erst, wenn er Ihr Angebot angenommen hat.

Die typischen Gründe für eine Ablehnung

Sie sind fast immer sachlich. Ware, deren Herkunft nicht plausibel ist. Fehlender oder abgelaufener Ausweis. Ein Verkäufer, der den wirtschaftlich Berechtigten nicht nennt. Stücke, deren Prüfung teurer wäre als die Spanne, etwa vergoldeter Modeschmuck. Mengen, für die der Händler gerade keine Liquidität vorhält. Und Fälle, in denen er nach dem Geldwäscherecht ohnehin nicht abschließen darf, weil die Identifizierung nicht zustande kommt.

Wo die Grenze verläuft

Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verbietet Benachteiligungen unter anderem wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität bei sogenannten Massengeschäften. Der Edelmetallankauf ist häufig ein solches Massengeschäft, weil er ohne Ansehen der Person in einer Vielzahl von Fällen zu vergleichbaren Bedingungen abgeschlossen wird. Eine Ablehnung allein wegen eines dieser Merkmale ist daher unzulässig und kann Schadenersatz auslösen.

Was das für Sie praktisch heißt

Sie haben keinen Anspruch darauf, dass ein bestimmter Händler kauft, wohl aber darauf, nicht aus verbotenen Gründen abgewiesen zu werden. Wenn eine Ablehnung sachlich begründet wird, fragen Sie nach dem Grund: Häufig lässt er sich beheben, etwa durch den Erbschein, eine Vollmacht oder eine Voranmeldung des Betrags. Ein Händler, der 20.000 Euro nicht in der Kasse hat, kauft am Folgetag gern an.

Der umgekehrte Fall

Auch Sie sind bis zum Vertragsschluss frei. Ein Angebot des Händlers müssen Sie nicht annehmen, und Sie können Ihre Ware jederzeit wieder mitnehmen, solange nichts eingeschmolzen wurde. Wer Ihnen sagt, geprüfte Ware könne nicht mehr zurückgegeben werden, hat entweder eingeschmolzen, ohne zu fragen, oder verhandelt mit einem Druckmittel, das ihm nicht zusteht.

Ein Wort zur Preisverhandlung

Weil beide Seiten frei sind, ist der genannte Preis ein Angebot und kein Tarif. Bei größeren Posten ab etwa 100 Gramm Feingold ist ein Aufschlag von 1 bis 3 Prozentpunkten häufig verhandelbar, wenn Sie ein Vergleichsangebot in der Hand haben. Ohne Vergleichsangebot fehlt das Argument, und ohne Argument bleibt es beim Aushang. Ein letzter praktischer Hinweis: Holen Sie bei Posten über 50 Gramm Feingold immer zwei Angebote ein, am besten am selben Tag, weil der Kurs sich innerhalb von 24 Stunden um 1 bis 2 Prozent bewegen kann. Zwei Angebote geben Ihnen ein Argument und zugleich ein Gefühl dafür, ob die Bewertung des Feingehalts übereinstimmt. Weichen die genannten Feingewichte voneinander ab, liegt das Problem nicht am Preis, sondern an der Messung, und dann ist eine dritte Meinung mehr wert als jede Verhandlung. Notieren Sie beide Angebote schriftlich, bevor Sie sich entscheiden.